株式会社 東京ワイルズ（以下「当社」といいます）は、アイスホッケーチーム「東京ワイルズ」の運営および公式ウェブサイト（https://tokyowilds.jp/ 以下「本サイト」といいます）の提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考えています。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報の保護に努めます。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 株式会社 東京ワイルズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒207-0013 東京都東大和市向原6-1413-5 YSビル |
| 代表者 | 代表取締役 岡本 博司 |
| 個人情報に関する問い合わせ窓口 | info@wilds.email |
2. 取得する情報と取得方法
当社は、以下の情報を取得します。
2-1. お客様にご入力・ご提供いただく情報
| 取得の場面 | 取得する項目 |
|---|---|
| お問い合わせフォーム | お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容 |
| スポンサーに関するお問い合わせフォーム | ご担当者名、メールアドレス、会社名・団体名、ご検討中のプラン、お問い合わせ内容 |
| オンラインショップでのご注文 | お名前、メールアドレス、電話番号、お届け先住所、ご注文内容、お支払い方法に関する情報 |
| 公式LINEアカウント（WILDS CREW） | LINE上の表示名、アイコン画像、当社アカウントとのトークでお送りいただいた内容（チケット抽選のお申込みにともないご提供いただく情報を含みます） |
| メール・電話・郵送等でのご連絡 | ご連絡内容に含まれる情報 |
なお、オンラインショップにおけるクレジットカード番号等の決済に関する情報は、決済サービスを提供する事業者が処理するものであり、当社がこれを取得・保有することはありません。
2-2. 本サイトのご利用にともない自動的に取得する情報
本サイトでは、ご利用状況の把握とサービス改善のため、以下の情報を自動的に取得する場合があります。これらの情報は、単独で特定の個人を識別できるものではありません。
- IPアドレス
- ブラウザの種類・バージョン、OS、画面サイズ等の端末情報
- 参照元URL（リファラー）、閲覧したページのURL、閲覧日時
- Cookie およびこれに類する技術により付与される識別子
2-3. 試合会場・イベント会場等で取得する情報
当社は、試合・イベントの記録および広報のため、会場内でお客様が被写体として含まれる写真・映像を撮影する場合があります。詳細は「10. 会場等での撮影および肖像等の取扱い」をご覧ください。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご意見・ご要望等に対する回答および連絡のため
- スポンサーシップ、協賛、広告掲載等に関するご案内、ご提案および契約の締結・履行のため
- 商品の販売、発送、代金の決済、返品・交換その他のアフターサービスのため
- チケットの抽選、当選のご連絡およびご購入手続きのご案内のため
- 試合、イベント、チケット、グッズ等に関する情報のご案内のため
- チームおよび試合・イベントの広報、宣伝、記録（ウェブサイト・SNS・印刷物等への掲載を含む）のため
- 本サイトの運営、保守、品質改善および利用状況の分析のため
- 不正アクセス、いたずら、なりすまし等の不正行為の防止および対応のため
- 法令、ガイドライン、監督官庁または競技団体の要請等に基づく対応のため
- 前各号に付随する業務の遂行のため
当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合または法令により認められる場合を除き、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更後の目的をご本人に通知し、または本サイト上で公表します。
4. Cookie（クッキー）等の利用と情報の外部送信
4-1. Cookie について
本サイトでは、閲覧の利便性向上、表示の最適化および利用状況の把握のため Cookie を使用する場合があります。Cookie の受け入れは、お使いのブラウザの設定により拒否することができます。ただし、Cookie を無効にした場合、本サイトの一部の機能が正常に動作しないことがあります。
4-2. 外部サービスへの情報送信
本サイトでは、以下の外部サービスを利用しており、ページの閲覧にともない、お客様の IPアドレス・ブラウザ情報等が各サービスの提供事業者に送信されます。送信された情報の取扱いは、各事業者のプライバシーポリシーに従います。
| 利用しているサービス | 提供事業者 | 主な用途 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| Google Fonts / Material Symbols（ウェブフォント） | Google LLC | フォントの配信 | policies.google.com/privacy |
| Google マップ（会場地図の埋め込み） | Google LLC | 地図の表示 | policies.google.com/privacy |
| YouTube（動画の埋め込み） | Google LLC | 動画の再生 | policies.google.com/privacy |
| Google アナリティクス | Google LLC | 利用状況の分析 | policies.google.com/privacy |
| jsDelivr（コンテンツ配信ネットワーク） | ProspectOne / jsDelivr | スクリプト・スタイルの配信 | jsdelivr.com/terms/privacy-policy-jsdelivr-net |
4-3. アクセス解析
本サイトでは、利用状況の把握とサービス改善のため、Google LLC が提供する「Site Kit by Google」を通じて、同社のアクセス解析ツール「Google アナリティクス」および「Google Search Console」を使用しています。
Google アナリティクスは Cookie を利用してお客様の閲覧履歴等の情報を収集しますが、収集される情報に個人を特定するものは含まれません。データの収集を停止したい場合は、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用ください。
- Google アナリティクスの利用規約: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
- Google のプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy
- オプトアウト アドオン: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 競技団体、リーグまたは大会主催者に対し、大会運営上必要な範囲で提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合
6. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。委託する業務には、ウェブサイトおよびオンラインショップのシステム提供・運用（BASE株式会社、Shopify Inc. 等）、サーバーの提供、システム保守、決済処理、商品の発送業務、メール配信等が含まれます。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
7. 外国にある第三者への提供および外的環境の把握
当社は、本サイトおよびオンラインショップの運営にあたり、外国にある事業者が提供するサービスを利用しています。第4条に記載の各サービスを提供する Google LLC は米国に、第11-2条に記載のオンラインショップのうち Shopify を利用するものについて、当該サービスを提供する Shopify Inc. はカナダに所在します。これにともない、個人情報または個人関連情報が当該国において取り扱われる場合があります。当社は、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 組織的安全管理措置 — 個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備します。
- 人的安全管理措置 — 個人情報の取扱いに従事する者に対し、必要な教育を実施します。
- 物理的安全管理措置 — 個人情報を取り扱う区域および機器の管理、記録媒体の持ち出し制限等を行います。
- 技術的安全管理措置 — アクセス制御、通信の暗号化（SSL/TLS）、不正アクセス対策を実施します。
- 外的環境の把握 — 外国において個人情報を取り扱う場合、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じます。
9. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等のご請求
当社が保有する個人データについて、ご本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示のご請求があった場合、当社は法令に従い、ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。
- 請求先 — 第12条に記載のお問い合わせ窓口
- 必要書類 — 本人確認書類（運転免許証、健康保険証等の写し）。代理人による請求の場合は、委任状および代理人の本人確認書類
- 手数料 — 利用目的の通知および開示のご請求については、1件につき 1,000円（税込）を申し受けます。書類の郵送を希望される場合は、別途送料をご負担いただきます。
なお、法令に定める事由に該当する場合には、ご請求にお応えできないことがあります。その場合は、その旨と理由をご通知します。
10. 会場等での撮影および肖像等の取扱い
当社および当社が指定する者は、試合・イベントの記録、報道および広報の目的で、会場内において写真・映像の撮影ならびに録音を行うことがあります。撮影した写真・映像には、ご来場のお客様が被写体として含まれる場合があります。
これらの写真・映像は、本サイト、当社の公式SNSアカウント、印刷物、報道機関への提供その他の媒体において使用させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
掲載された写真・映像についてご要望がある場合は、第12条に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。内容を確認のうえ、対応を検討します。
11. 外部サービスにおける個人情報の取扱い
11-1. チケットの購入
本サイトからリンクするチケット販売サービス（チケットぴあ等）におけるお客様の個人情報は、当該サービスを運営する事業者が取得・管理します。当社は当該サービス上でお客様が入力された情報を直接取得するものではありません。取扱いの詳細は各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
11-2. オンラインショップ
当社は、以下のオンラインショップを運営しています。ご注文にともないご入力いただいた情報は、各 EC プラットフォームを提供する事業者のシステム上で保管され、ご注文の処理および商品の発送のために利用されます。
| オンラインショップ | 利用しているサービス | 提供事業者 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| shop.tokyowilds.jp | BASE | BASE株式会社（日本） | binc.jp/privacy |
| tokyowilds.shop | Shopify | Shopify Inc.（カナダ） | shopify.com/legal/privacy |
Shopify を利用するオンラインショップにおいては、ご入力いただいた情報が同社のサーバー（カナダ、米国等）において保管されます。
クレジットカード番号等の決済に関する情報は、決済サービスを提供する事業者が直接処理するものであり、当社がこれを取得・保有することはありません。
11-3. 公式LINEアカウント（WILDS CREW）
当社の公式LINEアカウントを友だち追加された場合、LINEヤフー株式会社が定めるプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。当社は、LINE公式アカウントの管理機能を通じて、友だち登録者の表示名、アイコン画像およびトークの内容等を確認できる場合があります。
WILDS CREW 限定のチケット抽選にお申し込みいただく際は、抽選および当選後のご案内に必要な範囲で情報をご提供いただくことがあります。これらの情報は、当該目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。
- LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシー: https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/
11-4. SNS公式アカウント
当社が運用する X（旧Twitter）、Instagram、YouTube、Facebook 等の各SNSアカウントにおける情報の取扱いは、各SNS運営事業者のプライバシーポリシーによります。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、および保有個人データに関するご請求は、以下までご連絡ください。
株式会社 東京ワイルズ 個人情報お問い合わせ窓口
〒207-0013 東京都東大和市向原6-1413-5 YSビル
メール: info@wilds.email
お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。
13. 未成年者の個人情報
15歳以下のお客様が個人情報をご提供いただく際は、事前に保護者の方の同意を得てください。保護者の方の同意なくご提供いただいた個人情報について、削除のご希望がある場合は、第12条に記載の窓口までご連絡ください。
14. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正または事業内容の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本サイト上でお知らせします。